巴尔的摩地区医疗保健 CEO 从 COVID-19 中吸取的教训

医疗保健小组成员

2020 年 12 月 8 日,ag8登录大厅 (GBC) 主办了 GBC 新闻人物演讲系列 — COVID-19:医疗保健挑战。催化剂。破坏者。与小组成员 Kenneth A. Samet,MedStar Health 总裁兼首席执行官; Kevin W. Sowers,约翰霍普金斯大学健康总裁;和马里兰大学医疗系统总裁兼首席执行官 Mohan Suntha 博士。健康管理学院首席执行官 Renee DeSilva 主持了讨论。

讨论中涉及的主题包括:

  • 新冠肺炎 如何影响医疗保健的提供
  • 大流行的短期和长期经济、社会和技术影响是什么
  • 远程医疗的加速
  • 适应患者行为的变化
  • 解决有关健康公平的问题

蕾妮·德席尔瓦“在过去的一年里,我对医疗保健受到的影响以及该行业在真正帮助我们应对的影响方面的影响感到震惊,”德席尔瓦在她的介绍中指出。 “公共卫生应对措施和经济复苏紧密相连……因此这样的对话至关重要。”

发展伙伴关系

在讨论现在和春季的反应之间的区别时,Samet 说:“这次我们准备得更加充分。”在春天,人们的反应都是关于身体问题,比如如何获得个人防护装备和呼吸机以及学习医学。 “今天是关于我们的人民。”

Sowers 指出,在响应规模和规模上,“没有一个系统可以单独做到这一点。这确实需要合作伙伴关系。”他说,霍普金斯大学在系统内调动人员,并与 UMMS 建立了公共/私人伙伴关系。 “我们希望 [与 UMMS] 在有关科学的信息中保持一致,”Sowers 说。

“确实需要建立伙伴关系才能真正召集我们对马里兰州公民的回应,”桑塔补充道。 “伙伴关系一直是社区如何回应的核心租户。 COVID-19 在如何像综合卫生系统一样思考和行动方面起到了令人难以置信的促进作用。”

Samet 同意与其他可信赖声音的伙伴关系至关重要。

医疗保健不平等

马里兰大学医学系统 (UMMS) 总裁兼首席执行官 Mohan Suntha 博士桑塔指出,很长一段时间以来,COVID-19 已经“将我们国家存在的一些现实带到了最前沿”。他说这是关于教育,让科学说话并发出可信赖的声音。 “我们应该能够成为科学的代言人。如果风险最大的人接种的疫苗最少,我们都应该认为这是失败的。”

远程医疗和其他进步

小组成员一致认为,远程医疗的使用增加是大流行的积极成果之一。

“它让我们可以与需要我们更频繁地与他们联系的人联系,”Samet 说。 “我们需要考虑每个人如何以某种方式相互联系,这样他们就不必为了约会而下班。”

Sowers 认为远程医疗是摆脱这场危机的好事之一。 “我希望这是我们未来的一部分。”

桑塔说,另一个教训是“做出决定的速度。这是我们作为一个国家改进流程的机会。”

说实话

“病毒被政治化了,科学必须统治。我们决定要成为说真话的人,”Sowers 谈到 网站 霍普金斯大学的建立迅速成为全国的首选资源。他补充说,霍普金斯还与电影、音乐和商业等行业的代表就如何安全返回工作进行了磋商。

作为对社区领导者的建议,Suntha 表示,他们应该明确与员工的沟通方式。 “作为商业领袖,个人责任和个人决定传达了一个非常明确的信息,”他说,并指出领导者有责任传达期望。

Samet 表示,讨论的整个主题应该是“可信的声音”,并建议商界领袖创造一个允许可信、安全对话的环境。他强调了公开对话的重要性。

劳动力问题

许多卫生保健工作者正在处理创伤后压力、精神疲劳和倦怠等问题。

Kevin W. Sowers,约翰霍普金斯卫生系统总裁兼约翰霍普金斯医学院副总裁Sowers 指出,在他的员工中,他见过:

  • 人们害怕自己感染病毒
  • 入住酒店避免传染家人
  • 对非裔美国人和拉丁裔社区的具体影响
  • 对亚洲同事的仇外心理
  • 在乔治·弗洛伊德 (George Floyd) 和其他人去世后,人们试图应对社会不公正和种族不平等问题
  • 1,400 名服用抗抑郁药但没有抑郁症病史的人

他说,“现在不太好也没关系”,并补充说没有一刀切的解决办法。

Samet 评论了这些卫生保健工作者正在挽救可能不遵守安全规程的人们的生命的问题。 “有时,人们理所当然地认为,他们指望护士、医生……在他们需要时就在他们身边。”他补充说:“照顾无视安全程序的人对医护人员来说是一种心理负担。”

桑塔分享了一位护士的轶事,她告诉他:“我不再觉得自己是英雄了。我只是累了。”

准备接种疫苗

所有三位小组成员都表示,他们将大力鼓励员工接种疫苗,并指出商界领袖将在传达信息方面发挥重要作用。

医疗之星 Health 总裁兼首席执行官 Kenneth A. Samet“我们都希望经济开放,但除非我们合理控制病毒,否则我们不能这样做,”萨米特说。

“社区应该相信我们正在做我们需要做的事情来分发疫苗,”萨米特说。他建议领导人公开分享科学并成为值得信赖的声音。

Sowers 指出,由于某些群体中疫苗试验的负面历史,“我们将不得不在社区中做大量的教育工作。”他建议与教会和其他社区领袖联系,让他们参与其中。

综上所述

播种机:“继续连接心脏和头部。人们累了,你必须给他们希望。”他补充说,这一切都与科学、研究和培训下一代有关。

Samet:“一句简单的‘谢谢’很重要。”他还强调了接受和明确不同社区健康差异的重要性。

Suntha:“我们的未来非常光明。我们只会表现出色……当我们克服这一挑战的另一面时。”

另见:


新冠肺炎:GBC 覆盖范围和响应

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